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SFU教授入禀申诉 指加航种族歧视

卑诗省两个乘客投诉加拿大航空公司(Air Canada)种族歧视,其中一人更已入禀人权审裁处申诉。
根据加拿大电视台(CTV)报道,西门菲沙大学(SFU)比迪商学院(Beedie School of Business)教授弗朗西斯(June Francis),已经就2018年发生的个人经历,向加拿大人权审裁处提出申诉。
弗朗西斯表示,过去也遇过被加航职员针对的情况。她希望透过今次申诉行动,可以成功迫使该公司及其他航空公司,认真审视系统性的种族主义问题。

她透露,2018年某天,乘坐加航由温哥华飞往多伦多进行演讲。由于她当时刚接受膝盖手术不久,所以在排队登机时感到非常吃力,一位同行乘客见状,建议她向客户服务员寻求协助,要求优先登机。可是,当弗朗西斯上前准备向一职员反映情况时,对方却随即喝令她返回排队。她再试图解释时,该个职员未有理会,并且返回办公桌前坐下。
弗朗西斯再次上前询问其名字,但对方拒绝回答。于是,她以手机拍下该女职员的照片。双方争拗随之升级。
航空公司职员告诉她必须删除照片,否则不会容许她登机。弗朗西斯后来假装删除照片,然后才能登上飞机。事实上,她早已把照片转发到个人的电邮。弗朗西斯表示,她事后向加航投诉,但对该公司的回应感到不满意。
另一位加航乘客—卑诗房屋局(BC Housing)副总裁艾伦(Stephanie Allen)发表推文,讲述她与83岁母亲乘搭加航客机,由亚省卡加利到温哥华的一次经历。由于她母亲须坐轮椅,艾伦特意购买一张价钱较昂贵、但座位较舒适的机票。
许多有色族裔作类似投诉

但是,当他们等待登机时,一个工作人员告诉艾伦,她母亲和另一个黑人妇女,须要把行李带到别处进行检查。艾伦当时感到十分惊讶,因为航空公司只会在客机满座时,才会透过广播呼吁乘客自愿这样做。
于是,艾伦干涉,并说明她母亲需要一件放在行李内的医疗设备,职员后来允许她们保留那件行李。
艾伦事后透过推特讲述遭遇。加航随后联络她,了解事件详情。艾伦最后收到该公司的道歉信,并且送赠了一张价值200元的代用券。
艾伦强调,她并非寻求补偿,而是希望该公司采取措施,加强培训员工,并且审视公司的营运是否存在偏见和种族歧视。她补充说,迅速搜索后,不难发现许多有色族裔人士对加航作出类似的投诉。
加航透过电邮回复记者查询,强调不会容忍任何歧视行为,并且通过员工培训,确保能够提供让乘客感到安全、舒适和受人尊敬的服务。
本文发布于: 2020-2-26 01:38
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